Agent Głosowy AI dla firm z branży Home Decor
Odbiera telefony od klientów, odpowiada na najczęstsze pytania i kwalifikuje zapytania, dzięki czemu nie tracisz klientów przez nieodebrane połączenia, skracasz czas oczekiwania na linii i obniżasz koszt obsługi telefonów w firmie.
Problem
W branży wyposażenia wnętrz wiele połączeń dotyczy podobnych tematów. Klienci pytają o dostępność produktów, czas realizacji, transport, projekty, meble na wymiar albo status zamówienia. Często trafiają jednak do niewłaściwej osoby, a zespół traci czas na odbieranie prostych pytań, przełączanie rozmów i tłumaczenie tych samych informacji.
Rozwiązanie
Agent Głosowy AI działa jako pierwsza linia kontaktu telefonicznego. Odbiera połączenie, rozpoznaje temat rozmowy, odpowiada na najczęstsze pytania i kwalifikuje sprawę przed przekazaniem jej dalej. Dzięki temu proste zapytania są obsługiwane od razu, a do zespołu trafiają tylko te rozmowy, które naprawdę wymagają kontaktu z odpowiednią osobą.
Co realnie zyskujesz?
- Niższy koszt obsługi — Agent odpowiada na najczęstsze pytania klientów dotyczące produktów, zamówień czy dostawy.
- Szybsza obsługa klientów — Agent rozpoznaje temat zapytania i kieruje klienta do właściwej osoby w firmie.
- 100% odebranych połączeń — Agent AI odbiera połączenie zawsze, w zaledwie kilka sekund, nawet na kilku liniach.
Funkcje dla branży wyposażenia wnętrz
- Kwalifikacja rozmów — Agent rozpoznaje temat rozmowy i decyduje o dalszej obsłudze.
- Baza wiedzy — Agent odpowiada na pytania dotyczące oferty, usług projektowych, czasu realizacji zamówień czy zasad dostawy.
- Automatyczne SMS-y — Po rozmowie klient otrzymuje SMS z dodatkowymi informacjami.
- Zapis rozmów i zapytań klientów — Każde połączenie zapisuje się w panelu z nagraniem i podsumowaniem.
- Raporty — Historia rozmów, nagrania i raporty obsługi połączeń.
Cennik
Twój Agent Głosowy już od 399 zł miesięcznie. Działa 24/7, na kilku liniach.
FAQ
Czy agent można dopasować do oferty naszej firmy?
Tak. Podczas konfiguracji dodajesz do agenta informacje o ofercie, usługach, czasie realizacji czy zasadach dostawy.
Ile czasu zajmuje uruchomienie agenta?
Przygotowanie bazy wiedzy i instrukcji dla Agenta zajmuje kilka godzin.
Czy można sprawdzić, co agent powiedział klientowi?
Tak. Wszystkie rozmowy są zapisywane w panelu razem z nagraniem i podsumowaniem.
Czy można zmieniać odpowiedzi agenta lub dodawać nowe informacje?
Tak. Baza wiedzy agenta może być w każdej chwili aktualizowana.
Czy agent można zintegrować z naszym CRM lub systemem sprzedaży?
Tak. Dane z rozmów mogą być zapisywane w panelu CallPage lub przekazywane do systemów CRM używanych w firmie.
Przetestuj bezpłatnie