Agent Głosowy AI od CallPage codziennie odbiera telefony w kilkudziesięciu firmach w Polsce. Poznaj historię jednego z klientów, opinie właścicieli i konkretne scenariusze, w które Agent wpisuje się najlepiej.
Case study: Drone4Tech
Drone4Tech to ogólnopolski serwis dronów DJI. Wraz z rozwojem firmy rosła liczba połączeń — zespół zaczął tonąć w powtarzalnych pytaniach klientów.
Rozwiązanie
Agent Głosowy AI wdrożony w modelu hybrydowym — odbiera każde połączenie na numer wirtualny, a klient w każdej chwili może poprosić o konsultanta.
Efekty po 3 miesiącach
- Agent obsługuje ok. 500 połączeń miesięcznie — to nawet 35 godzin oszczędności miesięcznie.
- Zero nieodebranych połączeń, także w niedzielne wieczory — te rozmowy dziś kończą się nowymi zleceniami.
- Ani jednej skargi na jakość obsługi.
„Agent AI od CallPage przejmuje dziś ok. 500 rozmów miesięcznie i zapewnia obsługę klientów 24/7. Dzięki temu realizujemy więcej zleceń, klienci są zadowoleni z jakości kontaktu, a my możemy rozwijać firmę bez obaw o rosnące koszty obsługi.” — Mariusz Drążek, właściciel Drone4Tech
Inne przykłady wdrożeń
Sklep meblarski — kwalifikacja leadów
Leady z kampanii na Facebooku trafiają do Agenta przez Zapier. Agent oddzwania natychmiast, kwalifikuje rozmówcę i zapisuje podsumowanie w CRM. Do sprzedaży trafiają tylko zakwalifikowane kontakty, co oszczędza czas i zapobiega konfliktom.
Sklep ze sprzętem AGD — obsługa zapytań
Agent odpowiada na pytania o produkty również po godzinach pracy, odciążając zespół i poprawiając wyniki sprzedaży sklepu. Klienci uzyskują informacje dokładnie wtedy, gdy ich potrzebują.
Solarium — umawianie wizyt
Klient sam określa, ile minut potrzebuje, a Agent rezerwuje dokładnie taki czas w dostępnym terminie.
Naprawa okien i dachów — obsługa po godzinach
Agent przejmuje połączenia po zamknięciu biura i zbiera dane kontaktowe, dzięki czemu zespół oddzwania następnego dnia zamiast tracić klienta.
Firma produkcyjna — obsługa partnerów
Agent odpowiada partnerom i dystrybutorom na podstawie rozbudowanej bazy wiedzy, zwiększając dostępność bez angażowania zespołu.
Nieruchomości — obsługa zapytań i umawianie wizyt
Agent odpowiada na pytania o dostępnych ofertach i od razu umawia termin oględzin mieszkania w kalendarzu.