Agent Głosowy dla serwisów i usług B2C
Inteligentny bot głosowy obsługuje zapytania klientów, odpowiada na najczęstsze pytania i zapisuje zgłoszenia - nawet wtedy, gdy nikt z Twojego zespołu nie może odebrać telefonu.
Use case: Obsługa infolinii AI →
Klient dzwoni raz. Jeśli nie odbierzesz — dzwoni do konkurencji.
Firmy usługowe zdobywają klientów głównie przez telefon. Gdy ktoś potrzebuje pomocy, zwykle dzwoni do kilku firm jednocześnie i wybiera tę, która odbierze najszybciej.
W praktyce często wygląda to inaczej. Specjaliści są w terenie, telefon odbiera jedna osoba albo linia jest zajęta. Klient czeka kilka sygnałów i dzwoni do kolejnej firmy.
Efekt jest prosty — część zapytań znika, zanim firma zdąży odebrać telefon.
Agent AI jako dodatkowa linia obsługi
Agent Telefoniczny AI działa jako dodatkowa linia obsługi telefonu. Odbiera połączenia wtedy, gdy nikt z zespołu nie może odebrać lub klient czeka zbyt długo.
Zamiast sygnału klient trafia na rozmowę. Agent pomaga w przyjęciu zgłoszenia, odpowiada na pytania i zapisuje najważniejsze informacje.
Dzięki temu każde połączenie zostawia po sobie konkretny kontakt, do którego można wrócić, a klient nie odchodzi do konkurencji.
Co realnie zyskujesz?
Nie tracisz klientów
Agent AI odbiera połączenia, gdy linia jest zajęta albo nikt z zespołu nie może odebrać. Klient zawsze otrzymuje odpowiedź więc więcej połączeń kończy się zamówieniami.
Uporządkowane zgłoszenia zamiast chaosu
Widzisz, kto dzwonił, w jakiej sprawie i z jakim problemem, dzięki czemu masz kompleksową informację zamiast listy nieodebranych połączeń.
Obsługa zapytań 24/7
Nie musisz odbierać połączeń popołudniami, ani zatrudniać dodatkowej osoby do odbierania telefonów. Agent odbierze połączenia o każdej porze.
Funkcje, które doceniają firmy z branży B2C i serwisowej
Więcej odebranych telefonów i lepsza organizacja zapytań od klientów. Zobacz funkcje, które doceniają firmy z Twojej branży.
Zapis rozmów i klientów
Każde połączenie jest zapisane razem z danymi klienta, nagraniem, danymi zebranymi przez Agenta czy podsumowaniem rozmowy. Widzisz, kto dzwonił, czego potrzebował i do kogo należy zadzwonić.
Automatyczne SMS-y
Po rozmowie klient może otrzymać SMS z potwierdzeniem zgłoszenia czy formularzem do dalszego działania.
Widget i numer
Agent może odbierać połączenia z numeru wirtualnego albo z widgetu na stronie internetowej. Ty decydujesz, gdzie chcesz go używać.
Baza wiedzy
Dodajesz informacje o usługach, obszarze działania czy orientacyjnych cenach. Agent korzysta z tej bazy podczas rozmowy i udziela klientom spójnych odpowiedzi.
Kwalifikacja rozmów
Agent może też służyć jako pierwsza linia kontaktu, kwalifikować połączenia zgodnie z tematem, a następnie kierować do właściwej osoby lub działu.
Posłuchaj, jak wygląda obsługa zgłoszeń w praktyce
Posłuchaj nagrania rozmowy między Agentem AI, a klientem i zobacz jak obsługa połączeń może działać w praktyce.
Twój Agent Głosowy już
miesięcznie
Nie musisz zatrudniać dodatkowej osoby do odbierania telefonów. Wszystkie koszty masz w stałym abonamencie.
Historie klientów
Agenci Telefoniczni AI pracują już w kilkudziesięciu firmach
„Agent AI od CallPage przejmuje dziś ok. 500 rozmów miesięcznie i zapewnia obsługę klientów 24/7. Dzięki temu realizujemy więcej zleceń, klienci są zadowoleni z jakości kontaktu, a my możemy rozwijać firmę bez obaw o rosnące koszty obsługi.”
Mariusz DrążekWłaściciel Drone4Tech„Jesteśmy bardzo zadowoleni z działania Agenta Telefonicznego CallPage. Rozmowy prowadzone przez Agenta brzmią bardzo naturalnie — sposób, w jaki mówi i reaguje na rozmówców, jest naprawdę zbliżony do rozmowy z człowiekiem. Dzięki Agentowi możemy szybciej reagować na zapytania klientów i sprawniej obsługiwać infolinię.”
Paweł JaczynowskiCEO Mobility Benefit (CarPlatform.pl)FAQ
Nie trać klientów przez nieodebrane telefony
Przetestuj bezpłatnie w Twojej firmie aż przez 14 dni.